Travel Recharted
Transformer les mutations du secteur en impact concret et durable

Ce qui marche vraiment : Après l'effervescence autour de l'IA, place aux résultats. Quels cas d'usage créent réellement de la valeur ? Comment disposer d’une donnée fiable et utile, de la bonne gouvernance et des meilleures compétences pour passer de l’expérimentation à un déploiement rentable ?

• IA générative & agentique en production : comment déployer, mesurer et itérer pour créer de la valeur

• Retours d’expérience Travel & IA : de l’expérimentation aux cas d’usage à valeur ajoutée

• Pas d’IA sans données qualifiées : poser les bases d’une transformation réussie

• Partenariats stratégiques et solutions émergentes : quels impacts sur les organisations et les métiers du Travel

La nouvelle bataille de la distribution : La distribution du voyage connaît une profonde mutation. L'intelligence artificielle, les nouveaux canaux d'acquisition et l'évolution des comportements voyageurs rebattent les cartes de la distribution. OTA, fournisseurs, TMC et nouveaux intermédiaires : comment construire les modèles de distribution de demain et conserver la main sur la relation client ?

• L'avenir de la distribution : réinventer et renforcer la relation client pour capturer la valeur 

• OTAs : quelles perspectives à l’ère des agents IA et du direct booking ?

• GEO, AEO et visibilité à l'ère de l'IA : comment exister quand l'IA répond à (presque) tout ?

• Les agents IA : opportunité ou menace pour les voyages d'affaires ?

• Social commerce & Influence-to-booking : faut-il capitaliser sur les nouveaux canaux de distribution tels qu’Instagram, Tiktok ?

La nouvelle donne de l'expérience voyageur : les attentes voyageurs évoluent profondément, la personnalisation, premiumisation, tourisme responsable, relation de confiance et fluidité du parcours deviennent les nouveaux critères de différenciation et de fidélisation. Comment la Travel Tech se saisit de ces nouveaux comportements pour accompagner les acteurs du voyage ?

• L'économie de l'expérience comme moteur de croissance : comment intégrer une multitude de prestations dans son offre

• Parcours client sans couture : s’inspirer des meilleures pratiques de la conception d'une expérience à la réservation du voyage

• Réinventer la fidélité : construire des relations durables avec les voyageurs au-delà des programmes de récompenses

• Du produit à l’expérience : repenser les offres, le pricing et les opérations

• L’ère de l’hôtellerie connectée : transformer la technologie en avantage client

Au-delà de l'IA : Alors que l’IA domine les conversations, d’autres transformations technologiques non visibles mais tout aussi structurantes redessinent déjà l’industrie : paiements, tokenisation, connectivité, nouvelles mobilités et infrastructures de la data.

• Les infrastructures invisibles du travel : données, connectivité, paiements…, les socles de la Travel Tech à l’horizon 2030

• Comment construire une mobilité plus intégrée, plus connectée et plus durable ?

• EU Digital Identity Wallet : se préparer au portefeuille d’identité numérique européen pour faciliter la vie des voyageurs

• NDC à maturité & nouvelle connectivité aérienne

• La révolution des paiements dans le voyage : tokenisation, BNPL, agent-to-agent, booking-to-payout gap… où en est-on ?

Construire l'écosystème TravelTech européen de demain : startups, investisseurs, grands groupes et acteurs historiques reconfigurent leurs stratégies dans un contexte de consolidation, d’alliances stratégiques et d’évolution réglementaire.

• Quelles ambitions pour les champions européens de la Travel Tech en termes de leadership mondial et de souveraineté numérique.

• Startups & financement : quelles tendances d’investissement à horizon 2030 ?

• Cybersécurité, conformité, EU AI Act, ETIAS… Le point sur les évolutions réglementaires à venir impactant le travel : contrainte ou avantage compétitif européen ?